Hoivassa omaisten luottamus ei synny vain silloin, kun tapahtuu jotain poikkeuksellista. Useimmiten se rakentuu tavallisina päivinä, silloin kun arki toimii ja tieto kulkee.
Monelle omaiselle suurin huoli liittyy epätietoisuuteen. Miten läheinen voi tänään? Onko hänen päivänsä sujunut rauhallisesti? Onko hän ulkoillut tai osallistunut yhteiseen toimintaan?
Usein jo pieni viesti tai kuva päivän tapahtumista riittää, koska se kertoo, että läheinen on huomattu ja että hänen arjestaan pidetään huolta.
Kun arki tulee näkyväksi, huoli vähenee
Varpu Digitalin omaisviestinnän sovellus tekee hoivayksikön arjesta läpinäkyvämpää. Se kokoaa omaiset, hoitohenkilöstön ja hoivayksikön viestinnän yhteen selkeään ja turvalliseen kanavaan.
Omaisten ei tarvitse soitella perään tai kysellä samoja asioita eri kanavista, kun arjen kuulumiset voidaan jakaa helposti yhdessä paikassa. Näin myös hoitajien työrauha paranee ja keskeytykset vähenevät.
Hyöty omaisille, hoitajille ja hoivayksikölle
Omaisille
- ajantasainen tieto läheisen arjesta
- enemmän mielenrauhaa ja vähemmän huolta
Hoitohenkilöstölle
- vähemmän puheluita ja keskeytyksiä
- viestintä yhdessä selkeässä kanavassa
Hoivayksikölle
- vähemmän väärinkäsityksiä ja reklamaatioita
- parempi omaistyytyväisyys ja luottamus hoivaan
Varpu Digital kokoaa omaisviestinnän, asiakkaan taustatiedot ja arjen viestit yhteen näkymään. Tämä vähentää hajanaista viestintää, helpottaa hoitajien työtä ja vahvistaa omaisten luottamusta hoivaan.
Luottamus syntyy arjen toimivuudesta
Hoivassa luottamus ei synny yhdestä onnistuneesta tilanteesta. Se syntyy siitä, että arki toimii päivä toisensa jälkeen.
Kun viestintä on selkeää ja omaiset saavat näkyvyyden läheisen arkeen, luottamus vahvistuu luonnollisesti. Ja usein juuri silloin, kun mitään erityistä ei tapahdu, tavallisina päivinä.
Kiinnostuitko?
Varaa tästä aika Varpu Digitalin esittelyyn