Blogi

Kun läheinen ei ole enää omassa arjessa samalla tavalla läsnä, omaisen mieli alkaa helposti etsiä merkkejä, onko kaikki hyvin?

Varakoti Varpusessa Lieksassa on otettu pilottikäyttöön Varpu Digitalin sovellus, joka tukee hoivakodin arjen viestintää, tiedonkulkua ja yhteistyötä omaisten kanssa.

Viime aikojen keskustelu hoivakotien sosiaalisen median käytöstä on nostanut esiin tärkeän ja vaikeankin kysymyksen: miten hoivakodin arjesta voidaan viestiä tavalla, joka lisää läheisten ymmärrystä ja luottamusta, mutta samalla kunnioittaa asukkaiden yksityisyyttä, ihmisarvoa ja turvallisuutta?

Omaisviestintä tarkoittaa hoivayksikön, hoitohenkilöstön ja omaisten välistä ajantasaista, selkeää ja turvallista tiedonkulkua. Sen tärkein vaikutus on luottamuksen vahvistuminen: omainen saa näkyvyyden läheisensä arkeen, ja hoitohenkilöstön työ keskeytyy harvemmin yksittäisten tiedustelujen vuoksi. Hoiva-arjessa pienillä viesteillä voi olla suuri merkitys. Lyhyt päivitys päivän sujumisesta, kuva ulkoiluhetkestä tai tieto tarvittavista vaatteista voi vähentää omaisen huolta ja vahvistaa tunnetta…

Hoivatyössä keskeytykset ovat arkipäivää. Puhelin soi, omainen kysyy tilannetta, kollega tarkistaa käytäntöä ja samaan aikaan pitäisi keskittyä tärkeimpään eli asiakkaan kohtaamiseen. Kun tieto on hajallaan, työpäivä pirstaloituu helposti. Selkeä viestintä on yksi tehokkaimmista tavoista vähentää keskeytyksiä. Kun tieto kulkee hallitusti ja löytyy yhdestä paikasta, arki muuttuu rauhallisemmaksi – ja hoitajille jää enemmän aikaa itse hoivatyöhön.…

Hoivayksikössä turva ei synny pelkästään osaamisesta – vaan siitä, että kaikki toimivat samalla tavalla jokaisena päivänä. Kun toimintamallit puuttuvat tai vaihtelevat, arki alkaa hajota pieniin epävarmuuksiin. Tieto ei kulje, käytännöt muuttuvat tekijän mukaan ja samaa asiaa joudutaan selvittämään yhä uudelleen. Tämä kuormittaa henkilöstöä, ja näkyy nopeasti myös omaisille. Miksi yhtenäiset toimintamallit ovat kriittisiä?Hoivatyössä mukana on…