Jos seuraa uutisia hoiva-alasta, kuva voi tuntua raskaalta.
Otsikoissa puhutaan puutteista, kiireestä ja epäonnistumisista. Joskus yksittäiset tapaukset nousevat valtakunnallisiksi keskusteluiksi.
Moni hoivatyötä tekevä tunnistaa näissä uutisissa jotain todellista. Alalla on paineita, työ on vastuullista ja arki voi olla kuormittavaa. Mutta samalla moni hoitaja miettii hiljaa: Tämä ei silti ole koko kuva.
Sillä samaan aikaan, kun uutiset kertovat ongelmista, hoivayksiköissä tapahtuu joka päivä myös jotain muuta.
Hoivan arki koostuu pienistä teoista
Hoivatyö ei useimmiten ole suuria otsikoita. Se on pieniä hetkiä. Hoitaja huomaa, että asukas on tänään tavallista väsyneempi. Hän istuu hetkeksi viereen. Joku muistaa, että tietty laulu tuo hymyn muistisairaan kasvoille. Se lauletaan yhdessä. Toinen auttaa ulos hetkeksi raittiiseen ilmaan, vaikka aikataulu on tiukka.
Nämä hetket eivät päädy uutisiin, mutta ne muodostavat hoivan arjen.
Hoivatyössä tehdään jatkuvasti vaikeita päätöksiä
Hoivatyö ei ole vain hoitotoimenpiteitä. Se on jatkuvaa arviointia. Milloin kannattaa kannustaa liikkumaan itse? Milloin on parempi auttaa? Milloin asukas tarvitsee lepoa? Milloin pieni aktiviteetti tekee hyvää?
Usein nämä päätökset tehdään sekunneissa. Ne perustuvat kokemukseen, koulutukseen ja ennen kaikkea ihmisen tuntemiseen.
Ja juuri siksi hoivatyö on ammattityötä.
Omaiset näkevät usein vain pienen osan arjesta
Kun läheinen muuttaa hoivayksikköön, omaisen näkymä arkeen muuttuu. Hän näkee vierailuhetken, mutta ei koko päivää. Ja jos arki ei ole näkyvää, mieli alkaa helposti täydentää sitä itse. Joskus uutiset vahvistavat tätä huolta.
Omainen saattaa miettiä: Onkohan meidän läheisellä kaikki hyvin?
Läpinäkyvyys muuttaa keskustelua
Monessa hoivayksikössä on huomattu yksi tärkeä asia: Kun arki tehdään näkyväksi, luottamus kasvaa.
Kun omaiset näkevät:
- kuvia ulkoilusta
- viestejä päivän tapahtumista
- terveisiä yhteisistä hetkistä
he ymmärtävät paremmin, millaista elämä yksikössä oikeasti on.
Se ei ole pelkkää hoitoa, vaan se on elämää.
Hyvä työ ansaitsee tulla nähdyksi
Hoiva-alalla tehdään valtava määrä hyvää työtä, joka jää usein näkymättömäksi.
Hoitajat tukevat toimintakykyä, he kannustavat liikkumaan, he kuuntelevat ja he kohtaavat.
Nämä asiat eivät synny sattumalta. Ne syntyvät osaamisesta. Ja siitä, että hoivayksiköissä kehitetään jatkuvasti toimintatapoja, joilla arjesta tehdään parempaa.
Kun arki ja osaaminen tehdään näkyväksi
Yksi tapa vahvistaa luottamusta hoivaan on tehdä kaksi asiaa näkyväksi:
1️⃣ mitä arjessa tapahtuu
2️⃣ miten henkilöstön osaamista tuetaan
Varpu Digital on rakennettu juuri tähän.
Sen omaisviestintä tuo omaisille näkymän läheisen arkeen: kuvia, terveisiä ja päivän pieniä hetkiä, jotka muuten jäisivät näkymättömiksi.
Samalla sovelluksen osaamisen tuki auttaa hoitajia löytämään nopeasti oikeat toimintamallit ja perehdytysohjeet arjen tilanteisiin.
Kun arki ja osaaminen ovat näkyviä, myös luottamus vahvistuu.
Hoivasta kannattaa puhua kokonaisuutena
Hoiva-alan haasteista pitää voida puhua avoimesti. Mutta yhtä tärkeää on nähdä koko kuva, sillä jokaisen otsikon taustalla on tuhansia ammattilaisia, jotka tekevät työnsä huolellisesti joka päivä, ja usein ilman huomiota.
Lopuksi
Ehkä tärkeä kysymys ei ole vain se, mitä hoivassa tapahtuu väärin.
Vaan myös tämä: Miten voisimme tehdä hoivan arjen hieman näkyvämmäksi? Silloin myös hyvä työ tulee nähdyksi.
Kiinnostuitko? Varaa aika Varpu Digitalin-esittelyyn tästä.