Usein kysytyt kysymykset
Hoivaorganisaatiolle
Varpu Digital kokoaa omaisviestinnän yhteen paikkaan. Se selkeyttää tiedonkulkua, vähentää henkilöstön viestintäkuormaa ja parantaa omaisten kokemusta hoivasta.
Ennakoiva ja keskitetty viestintä vähentää puheluita, toistuvia kyselyitä ja tiedon selvittelyä. Henkilöstölle jää enemmän aikaa hoivatyöhön.
Omaisille voidaan jakaa kuulumisia, kuvia ja tärkeää tietoa turvallisesti yhdessä kanavassa. Ajantasainen viestintä vähentää epätietoisuutta ja vahvistaa luottamusta.
Viestintä omaisten sekä henkilökunnan välillä ja viestihistoria löytyvät samasta paikasta. Tieto ei jää yksittäisten työntekijöiden tai erillisten viestikanavien varaan.
Tietoturva on sisäänrakennettu palveluun. Roolipohjaiset käyttöoikeudet varmistavat, että käyttäjä näkee vain ne tiedot, joihin hänellä on oikeus.
Kyllä. Palvelu tukee useita toimintayksiköitä ja käyttäjäryhmiä. Roolit ja käyttöoikeudet voidaan määritellä organisaation rakenteen mukaan.
Varpu Digital on suunniteltu nimenomaan hoivapalvelujen omaisviestintään. Viestintä, käyttäjäroolit ja käyttöoikeudet muodostavat yhden hallitun toimintaympäristön.
Kyllä. Palveluun voi tutustua demossa, ja mahdollinen pilotti suunnitellaan organisaation tarpeiden mukaan.
Hoitajille
Omaisviestintä löytyy yhdestä paikasta. Tämä vähentää puheluita, tiedon etsimistä ja asioiden selvittelyä.
Tavoitteena on vähentää viestinnästä syntyvää kuormitusta. Kuulumisia voidaan jakaa omaisille luontevana osana päivittäistä työtä.
Omaisille voidaan lähettää turvallisesti esimerkiksi viestejä, kuvia ja kuulumisia asiakkaan arjesta. Voit myös soittaa tai ottaa helposti videopuhelun. Mahdollista on tehdä myös tiedotteita laajemmalle vastaanottajajoukolle.
Kyllä. Kuvien ja kuulumisten avulla omainen pääsee paremmin mukaan läheisensä arkeen.
Ennakoiva viestintä vähentää omaisten tarvetta kysyä asioita erikseen. Omainen voi myös lähettää viestin ilman puhelun aiheuttamaa välitöntä keskeytystä.
Viestit ja aiempi viestintä löytyvät helposti. Tämä vähentää päällekkäistä selvittelyä ja helpottaa tiedonkulkua henkilöstön välillä.
Eivät. Käyttäjä näkee vain ne tiedot, joihin hänen roolinsa ja käyttöoikeutensa antavat oikeuden.
Kyllä. Varpu Digital on suunniteltu toimimaan mobiilisti osana päivittäistä työtä. Palvelu tukee myös vuoropuhelinten käyttöä.
Omaisille
Varpu Digital on hoivapalvelujen omaisviestintään suunniteltu palvelu. Sen avulla saat tietoa läheisesi arjesta ja voit pitää yhteyttä hoitohenkilöstöön turvallisesti.
Voit saada esimerkiksi kuulumisia, kuvia ja muuta hoivayksikön jakamaa tietoa läheisesi arjesta.
Kyllä. Hoitohenkilöstö voi jakaa kuvia ja kuulumisia, joiden avulla pääset paremmin mukaan läheisesi arkeen.
Kyllä. Voit lähettää viestin silloin, kun sinulle sopii, eikä yhteydenotto aina edellytä puhelua.
Saat tietoa läheisesi arjesta ennakoivasti ja voit hoitaa kiireettömiä asioita viestillä.
Eivät. Tietoja näkevät vain ne käyttäjät, joilla on niihin asianmukainen käyttöoikeus.
Tietoturva ja yksityisyys ovat keskeinen osa palvelua. Roolit ja käyttöoikeudet rajaavat tiedot vain niihin oikeutetuille käyttäjille.
Saat ajantasaisemmin tietoa läheisesi arjesta ja tiedät, missä kanavassa voit olla yhteydessä hoivayksikköön. Tämä vähentää epätietoisuutta ja vahvistaa yhteyttä läheisesi arkeen.
Hoivayksikkösi antaa sinulle tarvittavat ohjeet Varpu Digitalin käyttöönottoon ja käyttöön.
Varpu Digitalia käytetään mobiilisti, eikä palvelu vaadi erillisiä asennuksia.
Kyllä. Useampi omainen voi olla mukana läheisen perheryhmässä, jolloin yhteinen viestintä ja kuulumiset löytyvät samasta paikasta.
Varpu Digital on suunniteltu selkeäksi ja helpoksi käyttää. Sinun ei tarvitse olla digipalveluiden asiantuntija pysyäksesi mukana läheisesi arjessa. Tarvittaessa saat apua palvelun käyttöönottoon ja käyttöön.